Zaakgegevens

  • Datum uitspraak: 7 januari 2026

  • Instantie: Rechtbank Noord-Holland

  • Samenvatting: Ook tussen bedrijven geldt een zorgplicht. Schiet een opdrachtnemer tekort, dan mag de opdrachtgever opzeggen en volgt terugbetaling.

Toelichting op de zaak

Zorgplicht geschonden tussen bedrijven: opzegging en terugbetaling toegestaan

Ook in zakelijke samenwerkingen tussen bedrijven geldt een duidelijke juridische norm: een opdrachtnemer heeft een zorgplicht. In een recente uitspraak bevestigde de kantonrechter dat wanneer die zorgplicht wordt geschonden, de opdrachtgever de overeenkomst tussentijds mag opzeggen met als gevolg dat onterecht ontvangen betalingen moeten worden terugbetaald.

Deze zaak laat zien dat ook B2B-opdrachten geen vrijbrief zijn voor onduidelijke communicatie of uitblijvend resultaat.

De zakelijke opdracht

Tussen twee bedrijven werd een overeenkomst van opdracht gesloten. De opdrachtnemer zou bepaalde werkzaamheden en faciliteiten leveren voor een zakelijke productie. De opdrachtgever betaalde (deels) vooruit.

Tijdens de uitvoering ontstonden echter problemen:

  • onvoldoende voortgangsinformatie;

  • gebrekkige communicatie;

  • geen duidelijk zicht op tijdige uitvoering.

Voor de opdrachtgever werd het onmogelijk om verder te plannen, waarna de samenwerking werd beëindigd.

Zorgplicht van de opdrachtnemer

De kantonrechter oordeelde dat de opdrachtnemer zijn zorgplicht als goed opdrachtnemer had geschonden. Van een professioneel handelende partij mag worden verwacht dat:

  • duidelijk wordt gecommuniceerd over voortgang en haalbaarheid;

  • risico’s tijdig worden gedeeld;

  • en keuzes niet eenzijdig worden gemaakt zonder overleg.

Omdat dit niet gebeurde, was sprake van een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

Het belang van een ingebrekestelling

In dit soort situaties is het juridisch verstandig om de andere partij formeel in gebreke te stellen. Een ingebrekestelling:

  • maakt duidelijk wat er misgaat;

  • biedt een laatste kans om alsnog na te komen;

  • en versterkt je positie bij opzegging of een procedure.

LegalSteps kan een ingebrekestelling voor je opstellen en versturen: Ingebrekestelling versturen

Opzegging van de overeenkomst mocht

Omdat partijen geen afwijkende afspraken hadden gemaakt, gold de wettelijke hoofdregel:

een overeenkomst van opdracht mag in beginsel altijd worden opgezegd.

De rechter zag geen reden om deze opzeggingsmogelijkheid in deze zakelijke relatie te beperken. De opzegging was dus rechtsgeldig.

Gevolg: terugbetaling

Omdat:

  • geen concreet resultaat was geleverd;

  • de zorgplicht was geschonden;

  • en de overeenkomst terecht was beëindigd,

had de opdrachtnemer geen recht op behoud van de betaling. De rechter oordeelde dat sprake was van ongerechtvaardigde verrijking en verplichtte de opdrachtnemer tot terugbetaling, vermeerderd met rente en kosten.

Wat betekent dit voor ondernemers?

Deze uitspraak is relevant voor iedere ondernemer:

  • Ook tussen bedrijven geldt een zorgplicht.

  • Vooruitbetaling betekent niet dat geld mag worden behouden zonder levering.

  • Een opdracht mag worden opgezegd bij tekortschieten.

  • Een ingebrekestelling is vaak een cruciale eerste stap.

LegalSteps helpt bij zakelijke geschillen

Heb je als ondernemer betaald voor een opdracht die niet (goed) wordt uitgevoerd? Of loopt een samenwerking vast door slechte communicatie of uitblijvend resultaat? LegalSteps helpt bij:

Wil je meer informatie of je zaak aan ons voorleggen? Plan dan vandaag nog een vrijblijvend intakegesprek.

Veelgestelde vragen

Geldt een zorgplicht ook tussen bedrijven?

Ja. Ook in B2B-relaties moet een opdrachtnemer handelen als een redelijk bekwaam vakgenoot.

Mag een overeenkomst van opdracht tussentijds worden opgezegd?

Ja. In beginsel mag een opdrachtgever een overeenkomst van opdracht altijd opzeggen, tenzij er in de overeenkomst andere afspraken gemaakt zijn. Desondanks mag je als de opdrachtnemer zijn werk niet goed uitvoert toch over gaan tot opzeggen. Let op daar zijn regels aan verbonden.

Kan ik geld terugkrijgen als er niet wordt geleverd?

Ja. Als geen resultaat wordt geleverd en de opdrachtnemer tekortschiet, kan terugbetaling worden afgedwongen.

Is risicoloos procederen alleen voor sterke zaken?

Ja en Nee. Juist bij zaken met juridische onzekerheden kan risicoloos procederen uitkomst bieden, omdat cliënten geen kostenrisico lopen. Wel doen wij voorafgaande iedere zaak een uitgebreidt onderzoek (LegalDD) naar de haalbaarheid, mocht de zaak echt geen kans van slagen hebben, dan zullen ook wij de zaak moeten afwijzen.

Is bovenstaande situatie voor jou herkenbaar?

Plan dan vandaag nog een gratis intakegesprek en ontdek hoe wij ook jou kunnen helpen.