LegalSteps dwingt terugbetaling af bij Seats and Sofas
Bij LegalSteps geloven wij in rechtvaardigheid voor iedereen en helpen wij je halen waar je recht op hebt. Onlangs hebben we een zaak behandeld waarin een klant problemen ondervond met een bank van Seats and Sofas B.V. en uiteindelijk haar volledige aankoopbedrag terugkreeg.
De zaak
Onze cliënte had een bank aangeschaft bij Seats and Sofas B.V. voor een bedrag van €1505,00. Bij levering bleek echter dat de bank niet voldeed aan de verwachtingen: de kussens pasten niet goed en de delen sloten niet mooi op elkaar aan. Dit was een duidelijke vorm van non-conformiteit.
De dag na levering bracht cliënte de bank terug naar de winkel. Seats and Sofas beloofde de bank te repareren, maar dit gebeurde niet. Na maanden van communicatie gaf het hoofdkantoor van Seats and Sofas aan dat de bank volgens hen voldeed aan de normale gebruikservaring en dat cliënte de bank moest ophalen. Cliënte besloot daarop de koopovereenkomst per aangetekende brief te ontbinden en verzocht om terugbetaling. Seats and Sofas weigerde.
De juridische aanpak waar we voor hebben gekozen
LegalSteps werd ingeschakeld en wij stuurden Seats and Sofas B.V. een formele brief waarin wij hen 14 dagen de tijd gaven om het volledige aankoopbedrag, inclusief bijkomende kosten, te vergoeden. Aanvankelijk weigerde Seats and Sofas en dreigde zelfs opslagkosten in rekening te brengen. Wij hielden echter voet bij stuk en maakten duidelijk dat, indien de betaling uitbleef, wij een gerechtelijke procedure zouden starten.
Seats and Sofas probeerde nog een korting af te dwingen, maar wij gingen daar niet mee akkoord en waren bereid een dagvaarding uit te brengen. Na verdere discussie besloot Seats and Sofas uiteindelijk tot betaling over te gaan. Opmerkelijk was dat zij dit pas deden toe duidelijk werd dat we gerechtelijke stappen (LegalSteps) zou nemen.
Conclusie in deze zaak
Deze zaak toont aan hoe lastig het kan zijn voor consumenten om hun recht te halen zonder juridische hulp. Ondanks duidelijke gebreken aan de bank, bleef Seats and Sofas de terugbetaling weigeren totdat juridische stappen dreigden. Het is teleurstellend dat een consument pas na tussenkomst van een juridisch bureau zijn recht krijgt. Gelukkig kon LegalSteps cliënte succesvol bijstaan en haar geld terugvorderen.
Heeft u ook een juridisch geschil met een verkoper? Neem contact op met LegalSteps en wij helpen u graag verder! Plan vandaag nog uw Gratis intakegesprek in en we gaan aan de slag!
Waarom koos onze cliënte voor LegalSteps
Al is het bedrag wat cliënte tegoed had flink, is het slechts een gering bedrag binnen de juridische dienstverlening. Voor veel advocatenkantoren is het lastig om hun uurtarief daarop af te stemmen en bij incassobureaus mag je hoge voorschotnota’s betalen voor een gerechtelijke procedure. Bij LegalSteps doen we dat net even anders. Bij ons geen voorschotnota’s of uurtje factuurtje. Bij ons een echte 100% No cure-No Pay aanpak en betalen wij jouw proceskosten, ook bij verlies van de zaak.
Herken je jezelf in deze zaak of heb je zelf nog ergens recht op? Plan een gratis intake met één van onze juristen.
