Het is een frustrerende situatie: je hebt je auto, caravan of camper naar de garage gebracht voor een reparatie, maar kort na het ophalen blijkt het probleem niet opgelost te zijn of zelfs erger geworden. Wat zijn je rechten als consument en wat kun je doen om dit op te lossen?

LegalSteps helpt je om je rechten daadwerkelijk af te dwingen – zonder gedoe, en zonder kosten vooraf.

  • Wij betalen de kosten van je gerechtelijke procedure

  • Vasttarief of no cure, no pay!

  • Geen hoge advocaatkosten, maar wel professionele juristen

  • Al meer dan 20 jaar ervaring

Wat kan je zelf doen?

Als je merkt dat je voertuig na een reparatie weer kapot is, zijn er enkele stappen die je zelf kunt ondernemen:

  • Meld het probleem direct: Neem zo snel mogelijk contact op met de garage en leg het probleem uit.

  • Vraag om een schriftelijke bevestiging: Vraag de garage schriftelijk te bevestigen dat het probleem zich opnieuw voordoet en dat zij verantwoordelijk zijn voor de eerdere gebrekkige reparatie.

  • Bewaar bewijs: Houd alle documenten, zoals facturen, correspondentie en foto's van de schade, goed bij. Dit kan belangrijk bewijs zijn als je verdere stappen onderneemt.

  • Overweeg een tweede mening: Laat een andere deskundige naar het probleem kijken om te bepalen of de eerdere reparatie inderdaad niet goed is uitgevoerd.

Helpt dit niet of geef je de zaak liever uithanden? dan is het tijd om gebruik te maken van onze zelfcheck of plan een gratis intakegesprek in met onze juristen.

Wanneer is de garage aansprakelijk?

Een garage is aansprakelijk wanneer een reparatie niet deugdelijk is uitgevoerd en dit direct leidt tot schade of een hernieuwd defect. Dit geldt zowel voor grote reparaties als kleine onderhoudsbeurten. Belangrijk is dat je kunt aantonen dat het probleem is ontstaan door de eerdere reparatie en niet door ander gebruik of externe factoren. Onze juristen hebben veel ervaring met het aantonen van aansprakelijkheid bij gebrekkige reparaties.

Waar heb je recht op?

Als je voertuig na een reparatie opnieuw niet goed functioneert, heb je verschillende mogelijkheden om actie te ondernemen:

  • Schadevergoeding Je kunt de garage aansprakelijk stellen voor de kosten die je hebt gemaakt door de gebrekkige reparatie..

  • Ontbinding van de overeenkomst: Als de reparatie niet naar behoren is uitgevoerd, kun je de overeenkomst ontbinden en je geld terugvorderen.

  • Herstel of vervangende reparatie: Je hebt recht op een deugdelijke reparatie. Als de garage dit niet goed heeft uitgevoerd, kun je eisen dat het probleem alsnog wordt verholpen.

  • Kosten voor vervangend vervoer: Als je door de gebrekkige reparatie extra kosten hebt moeten maken, zoals voor een huurauto, kun je deze kosten mogelijk verhalen op de garage.

Garanties en je consumentenrechten

Bij professionele garages gelden vaak wettelijke garanties op de uitgevoerde reparaties. Dat betekent dat de garage verplicht is om gebreken die binnen de garantieperiode ontstaan kosteloos te herstellen. Daarnaast biedt de consumentenwet bescherming: je mag verwachten dat de dienst correct en zorgvuldig wordt uitgevoerd. Als dit niet gebeurt, kun je een beroep doen op schadevergoeding, herstel of ontbinding van de overeenkomst..

Heb je hulp nodig? Wacht dan niet te lang. Stuur schriftelijk een ingebrekestelling naar de verkoper of plan vandaag nog een vrijblijvend intakegesprek met onze juristen. Wij helpen je om je rechten daadwerkelijk te halen.

Onrechtmatig retentierecht door garage

Soms proberen garages hun retentierecht te gebruiken om een koper te dwingen te betalen, ook wanneer dit juridisch niet terecht is. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer een factuur te hoog is of wanneer de reparatie niet correct is uitgevoerd.

Bij LegalSteps kunnen wij snel en vakkundig helpen om jouw voertuig vrij te krijgen als de garage onterecht gebruikmaakt van dit retentierecht. Uit ervaring weten wij dat dit vaak leidt tot een lagere factuur of dat de factuur helemaal verdwijnt.

Mocht de auto echt snel terug moeten, dan kunnen wij, indien nodig, versneld overgaan tot het starten van een gerechtelijke procedure. Zo sta jij sterker en hoef je niet zelf te worstelen met een onterechte blokkade van je voertuig.

Wat doet LegalSteps voor mij?

Wij helpen jou om jouw recht te halen. Wanneer je voertuig na een reparatie weer kapot is, nemen wij het contact over met de garage, stellen een formele ingebrekestelling op en eisen waar nodig een schadevergoeding of herstel. Jij hoeft nergens achteraan.

Daarbij werken wij op basis van een vast tarief of no cure, no pay. Dat betekent geen juridische kosten vooraf en geen financieel risico voor jou.

Wacht niet langer met het oplossen van jouw probleem. Neem vandaag nog contact op met LegalSteps. Wij zorgen dat de verkoper zijn verplichtingen nakomt – of daarvoor betaalt.

Neem vandaag nog contact op met LegalSteps. Wij zorgen dat jij krijgt waar je recht op hebt.